VERSAND & RÜCKGABE

Unsere Versandrichtlinien
Erfahren Sie hier mehr über unsere Versandmethoden, Verpackung und Versandkosten. Wir legen großen Wert auf klare und transparente Versandregelungen, die gesetzlich vorgeschrieben sind und gleichzeitig das langfristige Vertrauen unserer Kunden stärken.

Unsere Rückgabebestimmungen
Erfahren Sie, was zu tun ist, falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Wir sind bestrebt, klare und rechtlich vorgeschriebene Rückgabebestimmungen anzubieten, um das Vertrauen unserer Kunden zu stärken und ihnen selbstbewusste Kaufentscheidungen zu ermöglichen.

Sie haben ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand und wenn möglich in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden.

 

 Vorgehen bei der Rücksendung eines Produktes:

 

1. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst unter info@dsentrum.ch mit den Gründen für die Rückgabe.

2. Schicken Sie das Produkt im Originalzustand und wenn möglich der Originalverpackung an uns zurück. Sollte die Originalverpackung nicht mehr verfügbar sein, bitten wir Sie die Ware entsprechend zu verpacken. 

3. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis (exklusiv Versandkosten) zurück.

 

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, weshalb wir ausschliesslich Produkte von hoher Qualität verkaufen. Wir sind Ihnen deshalb dankbar, wenn Sie uns die Gründe für die Rückgabe mitteilen, damit wir wenn nötig unseren Service verbessern können. 

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Rückversand

• Sämtliche zu retournierende Artikel müssen in neuwertigem Zustand an folgende Adresse geschickt werden (ausreichend frankieren):
  Dsentrum GmbH
  Seeächerstrasse 11
  5330 Bad Zurzach

 

In folgenden Fällen kann eine Rücknahme leider nicht gewährleistet werden: 

• Geöffnete und angebrauchte Produkte (Hygienegründe)